Frequently Asked Questions

    Zu unseren Kulturkursen gibt es immer wiederkehrende Fragen. Auf dieser Seite sammeln wir alle diese Fragen und unsere Antworten. Solltest Du noch weitere Fragen haben, dann melde dich bei uns.

    Wie kann ich mithelfen?

    Du hast einen Kulturkurs besucht oder geleitet und möchtest jetzt hinter die Kulissen schauen? Du hast vom Projekt erfahren und möchtest mithelfen, Kultur auf dem Campus und studentisches Engagement weiter voranzutreiben? Dann bist Du bei uns genau richtig! Das ehrenamtliche Kulturkurs-Team freut sich über Verstärkung. Ob bei Terminkoordination, Feedbackmanagement, Werbung oder Veranstaltungsorga, wir begrüßen alle, die sich einbringen möchten. Wer wir sind und wie Du uns erreichen kannst findest du auf unserer Teamseite.

    Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    Logos von Paypal und Sofortüberweisung

    Bezahlen kannst du deinen Kurs direkt bei Buchung über Paypal oder Sofortüberweisung. Falls du über kein Paypal-Konto verfügst kannst du dir bei Buchung schnell und einfach eins anlegen und dieses mit deinem Bankkonto verknüpfen. Sofortüberweisung kannst du nutzen, wenn du über Online-Banking verfügst.

    Anmeldeproblem "Ich kann meine Kursbuchung nicht abschließen, weil mir bei der Summe 0 Euro angezeigt wird und ich wieder auf der ersten Seite lande."

    Das Problem tritt dann auf, wenn sich zu viele Menschen derzeit für den entsprechenden Kurs anmelden und schon den Bezahlprozess gestartet haben. Deswegen sind für kurze Zeit alle Plätze in diesem Kurs blockiert. Leider ist es über unsere Buchungssoftware edoobox derzeit noch nicht möglich einen entsprechenden Warnhinweis zu generieren, das derzeit alle Kursplätze blockiert sind. Wenn der Bezahlprozess von der entsprechenden Person jedoch nicht abgeschlossen wird, werden die Kursplätze wieder freigegeben und ihr könnt euch die Plätze schnappen.

    Kann ich bar oder per Überweisung bezahlen?

    Nein, leider ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich Barzahlungen oder Überweisungen anzunehmen. Unser Buchungssystem muss den Zahlungseingang direkt registrieren um den Kursplatz zu sichern.

    Die Zahlung ist aber über Paypal und Sofortüberweisung möglich.

    Soll ich schon bezahlen, wenn ich auf der Warteliste stehe?

    Nein.

    Solltet ihr euch für einen bereits ausgebuchten Kurs auf die Warteliste eingetragen haben, verzichtet bitte auf die Ausführung jeglicher Zahlungsprozesse. Ihr werdet benachrichtigt, sofern ihr von der Warteliste aus in den Kurs nachrücken könnt und erhaltet dann die Möglichkeit, die Zahlung abzuwickeln und somit eure Anmeldung für den Kurs zu vervollständigen.

    Wann kommt die Rückbuchung einer Stornierung?

    Wenn deine Stornierung mit Angabe eines Grundes bei uns bis zum Ende der Stornophasa eingetroffen ist oder wir trotz einer zwischenzeitlichen Zahlung dir keinen Kursplatz zuteilen konnten, dann bemühen wir uns dir dein Geld schnellstmöglich zurück zu überweisen.

    Aus technischen Gründen kann die Rückbuchung stornierter Kursbeiträge erst nach Verstreichen der Stornierungsphase erfolgen. Wenn vier Wochen nach Ende der Stornierungsphase noch kein Geld bei dir eingetroffen ist, schicke uns bitte eine Email, so dass wir der Sache auf den Grund gehen können.

    Welche Regelungen gelten für meinen Präsenzkurs?

    In den Präsent stattfindenden Kulturkurse halten wir uns an die Regeln Universität. Aktuell heißt dies 3G, die wir auch kontrollieren.

    Für die Sportkurse orientieren wir uns an der aktuellen Landesverordnung für Corona des Landes Rheinlandpfalz- §12 Abs.1 und den darin festgehalten en Regelungen für die einzelnen Warnstufen.

    Aktuell bestehen keine Kontaktbeschränkungen und auch keine Maskenpflicht.

    Allerdings dürfen unsere Kursleitungen in individueller Absprache mit ihren Teilnehmenden entscheiden, wie sie die Regeln handhaben.

    Mein Kurs muss von Präsenz- in Onlineformat umstellen - Welche Möglichkeiten habe ich?

    Du hast generell die Möglichkeit deine Anmeldung zu stornieren. Die Stornierungsfrist endet mit dem Anmeldeschluss. Stornierst du innerhalb der Frist, erhält du den gesamten Kursbeitrag erstattet. 

    Kommt es im Laufe des Semesters zu einem Wechsel von Präsenz- zu Onlinekurs , fällt das nicht unter einen besonderen Stornierungsgrund. Du kannst den Kurs unter dann aber unter den gegebenen Voraussetzungen zu Ende zu führen.

    Ausnahme: Kommt es bereits innerhalb der ersten drei Stunden zu einem Wechsel, kannst du dir einen Kulturkursgutschein für das kommende Semester ausstellen zu lassen, anstatt den Kurs online weiterzuführen.

    Nächstes Teamtreffen?

    Wenn Du auch im Team dabei sein willst, dann schickt uns einfach eine Nachricht und erfahre den nächsten Termin unseres Teamtreffens.

    Wir freuen uns über Nachwuchs im Team; über neue Anregungen/ Vorschläge für Konzeption und Durchführung sind wir glücklich und begrüßen fleißige, helfende Hände und kreative Köpfe! :)