... hier sind die Antworten dazu:
1. "Passwort wird automatisch beim Einloggen geändert"
Da können wir dich beruhigen: Das ist natürlich nicht der Fall. Der Browser füllt beim einloggen das Feld, in das du das Passwort eingegeben hast, mit mehr Sternchen, als dein Passwort eigentlich lang ist.
Das ist normal. Es wird weder ein Passwort geändert, noch handelt es sich um einen Fehler.
2. "Leider ist ein Fehler aufgetreten"
Sollte der folgende Bestätigungslink:
"Hallo user xy,
vielen Dank für deine Anmeldung auf campus-mainz.net. Damit Dein Account freigeschaltet werden kann, bitten wir dich darum, dem folgenden Link zu folgen:
www.campus-mainz.net/my-campus/registrieren.html?user_hash=5ddsftrzfffge"
die Fehlermeldung "Leider ist ein Fehler aufgetreten" verursachen, dann gibt es folgende Wege den Fehler zu beheben:
- einfach trotzdem versuchen sich anzumelden, klappt in den meisten Fällen, oder
- Mail an uns, damit wir deinen Account löschen und du dich mit Passwort ohne Sonderzeichen neu anmelden kannst.
Wir arbeiten daran dieses Problem zu beheben. Da das ehrenamtlich passiert, bitten wir um eine wenig Geduld. Genaue Fehlerbeschreibungen deinerseits (welcher Fehler; wo?; dein Browser&System...) wäre für uns sehr hilfreich.
3. "Ich habe mein Passwort vergessen."
Dazu folge dem Link "Passwort vergessen" unter "Login". Dort kannst du dir das Passwort zusenden lassen, wenn du deine E-Mail-Adresse eingibst.
4. "Ich kann mich nicht registrieren"
Hierfür gibt es mehrere mögliche Ursachen. Bitte stell sicher, dass du die Felder mit Sternchen in dem Registrierungsformular ausgefüllt hast und der Registrierungslink in der E-Mail, die dir dann geschickt wird, zusammenhängend ist.
Leider gibt es einige wenige E-Mail-Programme, die den Link in zwei Zeilen darstellen (teilweise sogar leicht abändern!). Damit ist der Bestätigungslink nicht mehr vollständig.
Hierzu den Link aus der E-Mail per copy&paste (STRG+C zum kopieren und STRG+V zum einfügen) neu zusammenstellen und in den Browser eintragen.
Also z.B.:
www.campus-mainz.net/my-campus/registrieren.html?user_hash
=c9af7407665889f4
muss dann lauten:
www.campus-mainz.net/my-campus/registrieren.html?user_hash=c9af7407665889f4
Möglicherweise liegt es aber auch an bestimmten Browsern (bspw. Safari/Opera). Bitte schreib uns einfach eine E-Mail mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung (welcher Fehler wo?; Betriebssystem; Browser (Versionsnummer; Internetzugang; usw.).
5. "Wie sind die Kontaktdaten zu einer Anzeige?"
Fehler können immer passieren – auch beim Eingeben der Kontaktdaten.
Bitte kontaktiere uns einfach für den Fall, dass eine Telefonnummer nicht stimmt, eine E-Mail zurückkommt etc. Soweit möglich, werden wir den Anzeigenhalter benachrichtigen und um Korrektur oder auch um die Ergänzung seiner Daten bitten.
Anzeigen, die schon wieder vom Nutzer bzw. wegen Ablaufs der Anzeigendauer deaktiviert wurden (oder nie sichtbar geschaltet wurden!), werden nicht angezeigt.
6. "Wie kann ich Anzeigen ändern oder löschen?"
Dazu musst du dich einloggen (anmelden) und in den Menüpunkt "Home" in den Untermenüpunkt "Meine Anzeigen" gehen. Dort kannst du deine Anzeigen verlängern, bearbeiten und löschen.
7. "Wo finde ich weitere Hilfe?"
Bei Fragen, die hier nicht geklärt werden konnten, kontaktiere uns bitte einfach mit Hilfe des Allgemeinen Kontakformulars oder einer Mail an mail(at)campus-mainz.net.